Protección de datos — reserva de cita

Responsable del tratamiento

RM Services SARL, explotadora del Centre Novae – Centre Novae – 83A, rue de Luxembourg, L-8077 Bertrange. Contacto: contact@centrenovae.lu.

Alcance de este aviso

Únicamente los datos introducidos en el sitio para reservar una primera cita y las comunicaciones relacionadas (confirmación, recordatorios). Todo lo relativo a sus consultas (expediente, notas, evaluaciones, informes) depende exclusivamente de la profesional independiente que le atiende, según su propio aviso. RM Services SARL y su gerente no tienen acceso a estos datos clínicos.

Datos recogidos

Según el formulario:

• apellidos, nombre, fecha de nacimiento;
• email, teléfono, dirección postal;
• idioma, franja de edad, recorrido y motivo elegidos, texto libre del motivo;
• fecha y hora de la cita, profesional elegida;
• identificador de clic publicitario, solo si aceptó las cookies publicitarias.

Finalidades y bases jurídicas

Organizar la cita, transmitirla a la profesional, enviarle la confirmación y los recordatorios (medidas precontractuales a petición suya, art. 6.1.b RGPD); medir la eficacia de nuestros anuncios si lo consintió (art. 6.1.a). El motivo indicado puede revelar información de salud: se trata solo para orientar y preparar la cita, con su consentimiento explícito (art. 9.2.a). Le invitamos a ser breve.

Destinatarios

La profesional elegida y, dentro de los límites de su misión, nuestros proveedores técnicos (alojamiento del sitio y de la base de datos, servicio de envío de emails, Google Workspace para las agendas). Están sujetos a compromisos de confidencialidad; algunos pueden estar fuera de la UE y quedan entonces cubiertos por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No se vende ningún dato.

Conservación

3 años desde el último contacto y después supresión. Los eventuales documentos contables se conservan 10 años conforme a la ley luxemburguesa.

Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contact@centrenovae.lu. Para los datos de su seguimiento, diríjase directamente a su profesional. Puede presentar una reclamación ante la CNPD – 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – +352 26 10 60 1 – cnpd.public.lu.

Seguridad

Acceso restringido a personas autorizadas, conexiones cifradas y registro de accesos.